逾期本地电话催收怎么投诉?
筒子们,遇到逾期本地电话催收觉得有问题,想投诉?直接找银保监会消费者权益保护局投诉就对了!打12378金融消费者投诉热线也行。
下面我来详细给你们说说这个过程哈。
催收人员给你打电话,态度要端正,不能骂人、吓唬人,也不能爆你通讯录,他们违反了这些规定,你就可以投诉了。
第一步,收集证据,把电话录音、通话记录、短信都保存好,这些证据能证明催收人员的不当。
第二步,写投诉信,在信里写清楚催收人员的不当,包括时间、地点、情节等,然后把证据附上。
第三步,提交投诉,你可以通过以下几种方式
打12378金融消费者投诉热线,告诉他们你的情况,他们会帮你处理。
登录银保监会网站,找到消费者权益保护局,在线提交投诉。
直接去当地的银保监局,现场提交投诉。
投诉之后,相关部门会进行调查,确实存在问题,他们会要求催收公司改正,并对你进行赔偿。
我想提醒大家,逾期还款确实不对,但催收人员也要遵守规定,不能侵犯你的权益,你遇到逾期本地电话催收的问题,记得及时投诉,保护自己的合法权益。
筒子们,你有关于“逾期本地电话催收怎么投诉”的问题,欢迎在评论区留言交流,关注我们,获取更多金融知识,下次再见啦!