**小额贷款逾期催收如何进行上门操作
标准答案上门催收应依法依规进行,尊重借款人权益,采取文明、合法的手段进行协商协商,争取达成还款协议。
今儿咱们就谈谈这个小额贷款逾期催收上门操作那点事儿,咱们先说哈,这上门催收可是个技术活儿,得讲究方式方法,还不能违法违规,下面我就用,再加点味儿,给大伙儿详细一下。
催收人员上门之前,得先电话联系借款人,确认一下地址和时间,这叫“有备无患”,穿着得体,带着证件,不能像黑社会似的,让人家一看就害怕,到了借款人家门口,先敲门,礼貌地问好,说明来意。
“你好啊,我是XX贷款公司的,你之前在我们这儿借了点钱,现在到期了,我们来提醒你一下,商量商量还款的事。”说话得客气,不能吵架,更不能动手。
得了解借款人的实际情况,有的人确实是遇到困难了,这时候咱们得有人情味儿,帮着分析分析,看看能不能延长还款期限,分期还款,但有的人是故意拖欠,那咱们就得摆事实、讲道理,让他明白逾期的后果。
“你看啊,逾期还款可是要影响你的征信记录的,以后想借钱可就难了,咱们商量个办法,赶紧把欠款还了,大家好商量嘛。”
在协商的过程中,一定要保持冷静,不能激动,更不能采取暴力威胁的手段,借款人实在无力还款,可以尝试联系他的亲朋好友,看能不能帮忙周转一下。
借款人同意还款,那就现场签订还款协议,明确还款金额和期限,还是不同意,那就只能依法处理了,该起诉起诉,该仲裁仲裁。
上门催收是个细致活儿,既要合法合规,又要有人情味儿,咱们做这行,得有耐心,还得有技巧。
好啦,今儿就聊到这儿,你对小额贷款逾期催收如何进行上门操作还有啥疑问想法,欢迎在评论区留言交流,再次访问我们的网站,咱们一起探讨。