平安银行逾期催收客服工作要收手机吗
答案是不需要。
逾期催收客服的工作主要是通过电话、短信或邮件等方式与逾期客户进行协商,提醒他们尽快还款,并逾期还款带来的后果,他们需要客户提供正确的联系方式,以便在必要时能够及时联系到客户,但并不需要收取客户的手机。
有些客户会担心,把手机号告诉逾期催收客服,会不会导致自己的手机被银行催收人员控制被恶意骚扰,这种担心其实是多余的,银行催收人员是受法律保护的,他们需要遵守相关的法律法规,不能使用非法手段进行催收。
逾期催收客服人员在催收过程中有不当,客户可以向银行投诉向相关部门举报,客户也可以在合同中查看相关的隐私保护条款,以确保自己的权益不受侵犯。
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