浦发逾期还了最低,客服说可以,催收说不可以
**回答问题
客服说可以,催收说不可以,这种情况确实让人头大,但按照银行规定,你逾期还款,只还最低额度是不够的,需要还清全部逾期款项和相应的滞纳金。
**详细解答
咱们就用、带点来谈谈这个事儿。
话说你逾期还款了,就相当于跟银行借的钱没按时还,银行心里自然不高兴,这时候,你打客服电话,客服跟你说“没事儿,还最低额度就行了。”你心想,这事儿解决了。
催收部门的人可不一定这么想,他们负责的是催收欠款,他们觉得你只还最低额度,剩下的钱和利息还欠着,银行这边还是没收到全款,所以他们说“不可以,你必须把所有欠的钱都还清。”
这中间的矛盾就在于,客服和催收的职责不同,客服觉得帮你解决问题是首要任务,而催收则更注重银行利益的回收,他们的说法会有差异。
但说到底,银行的规定是固定的,逾期还款,只还最低额度是不够的,你需要还清全部逾期款项和相应的滞纳金,这是银行规定的,也是为了保护银行的权益。
**结尾引导
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