**电话催款有哪些实用技巧

标准答案电话催款要讲究方式方法,既要保持礼貌,又要达到催款目的,实用技巧包括了解借款人情况、选择合适时间、保持语气平和、明确催款目的、提供解决方案。

哟喂,各位催款的家人们,今天咱们就谈谈这个电话催款有哪些实用技巧,别看这活儿听起来简单,其实里面的门道多了去了,来,听我慢慢给你们摆。

**了解借款人情况

催款之前,你得先了解一下借款人的基本情况,比如他是个做生意的,还是个工薪阶层,是个月光族,这样你才能对症下药,知道怎么跟他们协商。

**选择合适时间

打电话催款,时间选得好,效果能加分,早上九点到十点,下午两点到四点,这个时间段大部分人都在工作,接电话的性比较大,不过,也得根据借款人的实际情况来调整。

**保持语气平和

催款的时候,语气一定要平和,别动不动就发火,你态度好一点,借款人也会更配合,你的目标是收回欠款,不是跟借款人闹矛盾。

**明确催款目的

打电话的时候,你得直接明了地告诉借款人,你打电话的目的是什么,别绕弯子,直接说“我这次打电话是想提醒你,你的贷款已经逾期,请你尽快还款。”这样借款人才能明白你的意图。

**提供解决方案

有时候借款人确实有困难,这时候你得给他们提供一些解决方案,比如分期还款、延期还款等,这样既能帮他们缓解压力,也能让你更容易收回欠款。

电话催款是一门技术活,讲究技巧和方法,咱们上面说的这些实用技巧,都是经过实践检验的,希望对你们有帮助。

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